У продвижения любого бизнеса в сети есть свои нюансы. Во-первых, эти нюансы могут касаться сферы деятельности компании. Во-вторых, эти нюансы могут касаться размера компании. Сегодня поговорим про первый случай и разберем схему продвижения салонов красоты в интернете. Салоны красоты являются прибыльными компаниями и в то же время тратят на свое продвижение солидные средства. А все из-за того, что рынок салонов красоты достаточно насыщен и выживают только те компании, которые умеют предоставлять качественный сервис на достойном уровне. Клиенты становятся все более прихотливыми и оценивают каждый салон красоты по множеству критериев. Поэтому даже в интернете приходится прилагать множество усилий, чтобы продвинуть сайт своей компании.
Мы поговорим про основные моменты, которые нельзя упускать из вида при продвижении салона красоты.
1. Ваш внутренний маркетинг.
Внутренний маркетинг всегда играет огромную роль в компаниях, которые предоставляют услуги и сервис. Вы не можете претендовать на большую прибыль и хороший поток клиентов, если ваш сервис страдает. Вы просто не сможете обслужить клиентов на достойном уровне, а во многих случаях вы можете еще и потерять клиентов. Поэтому прежде всего вам стоит заняться именно внутренним маркетингом. Внутренний маркетинг предполагает работу с командой салона красоты, а также налаживание всех процессов внутри при обслуживании любого клиента.
2. Ваше УТП.
УТП — уникальное торговое предложение, которое должно быть у любой компании. Если у вас нету своего УТП, то вы очень скоро можете потерять свой бизнес, а развитие вам будет даваться очень сложно. Именно по этой причине вам стоит 10 раз подумать над своим УТП, прежде чем заниматься активной раскруткой компании через интернет. Именно УТП решает в конечно счете, сколько денег вы можете получить из своего бизнеса. Большие компании, даже когда они только начинаются, имеют определенный потенциал, который и позволяет им вырасти и стать крупной компанией.
Если у вас нет своего УТП, то вы никогда не сможете стать большой компанией и генерировать по-настоящему много прибыли. УТП — это ваше позиционирование, ваша аргументация в пользу ваших цен, все ответы на вопросы клиентов “почему так дорого?” и так далее. УТП также позволяет вам не сбиться с курса, когда вы только начинаете компанию. Если у вас нет своего УТП, то вы даже сайт компании не сможете сделать. А если и сможете, то он никогда не будет генерировать вам хороший приток клиентов. Поэтому даже если вы беретесь за интернет-маркетинг, вы должны понимать, что в первую очередь вы будете на сайте раскрывать свое уникальное торговое предложение. Если такового нет, то вы не сможете сделать качественный ресурс, который будет продвигать ваш бизнес.
3. Анализ конкурентов.
Некоторые компании при продвижении даже не пользуются возможностью отследить действия своих конкурентов. На рынке много салонов красоты и каждый из них может быть вашим конкурентом. Так почему бы не посмотреть как работают конкуренты, особенно если они являются успешными и могут преподать вам парочку уроков?
Составьте список из 10-15 наиболее красивых и информативных сайтов салонов красоты. Посмотрите, как они описывают свои услуги, что они предлагают своим клиентам и так далее? Вы сможете ориентироваться на то, как они делают свои сайты. Проанализируйте каждый сайт, выпишите основные понравившиеся вам идеи и постарайтесь составить план и прописать все функции и модели, как должен выглядеть ваш сайт. Таким образом вы сможете собрать все самое лучшее, что есть у конкурентов и создать свой сайт, который будет отличаться от других сайтов салонов красоты.
4. Информация на сайте.
Вы должны поместить на сайт как можно больше информации о каждой услуге, которую вы предоставляете. Нельзя довольствоваться простыми описаниями и делать их слишком короткими. Возможно часть клиентов так никогда и не прочитает ваши тексты. Зато остальная часть клиентов сможет доверять вам именно из-за того, как вы описали процесс предоставления услуги в салоне красоты. Вся информация на сайте должна удобно читаться, быть ёмкой, без лишних слов и введений. Обязательно указывайте на сайте цены, а также условия предоставления скидок на услуги, возможность покупки профессиональной косметики в салоне для личного домашнего пользования, проведение курсов, оплату банковскими картами, дополнительные бонусы постоянным клиентам. Указывайте также имена и размещайте фото специалистов, которые предоставляют услуги. Таким образом вы завоюете доверие человека, который зашел на ваш сайт. Полнота информации — это очень важно и это решающий фактор в завоевании доверия клиента.
5. Уникальность сайта.
Одна из важнейших задач при продвижении любого сайта — поиск возможностей отличиться от других похожих ресурсов. Вы можете найти массу идей, как отличиться и сделать свой сайт непохожим на другие информационные ресурсы сайтов красоты.
Сделать это и сложно, и просто. Во-первых, вы можете поставить себе целью создание действительно полезного информационного ресурса о красоте. Плюсов здесь великое множество, начиная с того, что вы можете самостоятельно наполнять сайт статьями и таким образом продвигать ваш салон красоты через контент и поисковые системы. Также благодаря этому вы сможете приобрести статус эксперта, что повышает к вам доверие и люди захотят идти за услугами к вам.
Во-вторых, вы можете предоставлять определенный информационно-консультативный сервис. Например, раз в неделю ваши специалисты могут отвечать на вопросы читателей сайта. Естественно, вопросы будут касаться косметологии, ухода за волосами, ногтями и так далее. Опять-таки, вы будете приобретать статус эксперта своего дела и наполнять сайт контентом, который будет служить дополнительным инструментом продвижения вашего салона красоты.
Вы можете придумать и другие идеи, как вам отстроиться от конкурентов и выстроить действительно полезную систему из своего сайта. Иными словами, в интернете ваш сайт должен быть не просто рекламным носителем, а еще и давать какую-то пользу тому, кто на него заходит. Именно так вы сможете выделиться среди множества других похожих сайтов.
6. Начните с вашего района.
Естественно, — салон красоты представляет собой оффлайн бизнес, который можно позиционировать, как салон красоты в определенном районе города. В этом случае вам нужно просто правильно начать свою рекламную кампанию. Не стоит распыляться на все города, сосредоточьтесь на поиске действительно работающих рекламных инструментов в своем регионе. Поэтому вы можете сразу ориентироваться именно на жителей данного района. Не стесняйтесь того, что ваш салон красоты будет пользоваться спросом только в вашем районе. Это нормальная практика и вам стоит определить, как вы можете привлечь клиентов, которые живут прямо здесь. Иногда это сделать намного сложнее, чем думать масштабами города или всей страны.
7. Не забывайте про силу дизайна.
Дизайн — это то, что может быть особенно важно при продвижении салона красоты. Когда человек попадает на ваш сайт, он видит дизайн, словно определенный интерьер. Чем грамотнее сделан интерьер, тем комфортнее находиться в помещении и тем больше хочется не уходить. То же самое можно наблюдать и с сайтами. Если вы хотите получать клиентов, то с вашего сайта не должно хотеться уходить. Поэтому тщательнейшим образом постарайтесь продумать все детали вашего сайта и сделать его комфортным местом для пребывания зашедших гостей.
8. Разделите продвижение.
Есть два вида работы над продвижением своего ресурса в сети. Первый вид — работа с внутренним наполнением. Второй — работа с внешними факторами. Вам стоит вначале сосредоточиться на работе с внутренними факторами (тексты, дизайн, внутренний поиск информации, разделы, навигация по сайту, оптимизация страничек заказа услуг, оформление контактов и так далее), а потом сразу же заняться внешней оптимизацией (ссылки с других сайтов, контекстная реклама и так далее).
9. Проводите акции.
Вам ничего не стоит несколько раз на месяц проводить среди посетителей сайта акции и разыгрывать призы. Вы можете раздавать скидки, а также предоставлять бонусные услуги. В общем, делать все то, что может повысить интерес клиентов к вашему салону красоты и принести вам дополнительные доходы.
Весь комплекс перечисленных выше действий вы можете использовать для продвижения собственного ресурса, который посвящен салону красоты. Только помните о том, что это лишь “заготовки”, советы. Вам же предстоит переработать их под свой проект.
